Welche Bewertungsportale für Unternehmen gibt es?

Autorin

Anna Wegner

Die Digitalisierung hat die Art und Weise, wie Verbraucher Unternehmen wahrnehmen und mit ihnen interagieren, grundlegend verändert. Eines der wichtigsten Elemente dieses Wandels sind Bewertungsportale. Durch ein Bewertungsportal können Unternehmen ihre Dienstleistungen oder Produkte einem breiteren Publikum präsentieren und gleichzeitig Feedback von Kunden erhalten.

Dieser Artikel bietet Ihnen einen detaillierten Überblick über die gängigsten Bewertungsportale für Unternehmen.

Zusammenfassung: 10 Fakten über Bewertungsportale

Vertrauensbildung: Laut verschiedenen Studien vertrauen über 90% der Verbraucher Online Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen von Freunden oder Familie.
Einfluss auf Kaufentscheidungen: Bewertungen können die Kaufentscheidung maßgeblich beeinflussen. Ein Produkt oder Service mit vielen positiven Bewertungen wird häufiger gekauft als eines mit negativen oder wenigen Bewertungen.
SEO Vorteile: Bewertungen können sich positiv auf das Suchmaschinenranking eines Unternehmens auswirken. Google berücksichtigt beispielsweise “Google My Business”-Bewertungen bei der Anzeige lokaler Suchergebnisse.
Feedback für Unternehmen: Bewertungsportale bieten Unternehmen die Möglichkeit, direktes Feedback von Kunden zu erhalten und somit ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern.
Gefahr von Fake Bewertungen: Leider gibt es auch gefälschte Bewertungen, die entweder von Konkurrenten oder vom Unternehmen selbst stammen können. Einige Portale haben jedoch Mechanismen eingeführt, um solche Bewertungen zu identifizieren und zu entfernen.
Reputation Management: Bewertungsportale sind ein wichtiger Bestandteil des Online Reputationsmanagements. Unternehmen sollten aktiv auf Kritik reagieren und einen konstruktiven Dialog mit den Bewertern führen.
Branchenspezifische Portale: Es gibt nicht nur allgemeine Bewertungsportale, sondern auch branchenspezifische, die sich auf bestimmte Industriezweige wie Gastronomie, Gesundheitswesen oder Immobilien konzentrieren.
Globale Reichweite: Während einige Bewertungsportale regional fokussiert sind, haben andere wie Yelp oder TripAdvisor eine weltweite Präsenz und können daher auch für international agierende Unternehmen relevant sein.
Mobile Apps: Viele Menschen nutzen mobile Apps von Bewertungsportalen, um unterwegs Informationen über Unternehmen zu erhalten oder um Bewertungen abzugeben. Daher sollten Unternehmen sicherstellen, dass ihr Profil auf diesen Portalen optimiert ist.
Mehr als nur Bewertungen: Einige Portale bieten zusätzliche Dienstleistungen an, wie z.B. die Integration von Buchungssystemen oder die Möglichkeit, Werbung zu schalten, um die Sichtbarkeit zu erhöhen.

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Google My Business: der Branchenprimus unter den Bewertungsportalen für Unternehmen

Eines der dominantesten Tools für lokale Unternehmen, um sich im Internet zu präsentieren, ist Google My Business (GMB). Aber was genau bietet dieses Tool, und wie können Sie es optimal nutzen?

Was ist Google My Business?

Google My Business ist ein kostenloses Tool von Google, mit dem Unternehmen und Organisationen ihre Online-Präsenz in der Google Suche und auf Google Maps verwalten können. Es ist gewissermaßen Ihre digitale Visitenkarte und bietet Kunden einen Schnappschuss dessen, was Ihr Unternehmen zu bieten hat.

Features von Google My Business

Unternehmensinformationen: Grundlegende Daten wie Öffnungszeiten, Standort, Kontaktnummer und Website können einfach hinzugefügt werden.
Bewertungen: Kunden können Bewertungen abgeben und Erfahrungen teilen. Genauso können Unternehmen auf diese Bewertungen reagieren.
Fotos und Videos: Zeigen Sie Ihr Unternehmen von seiner besten Seite, indem Sie Fotos von Produkten, Räumlichkeiten oder Mitarbeitern hinzufügen.
Posts: Veröffentlichen Sie Neuigkeiten, Angebote oder Veranstaltungen, um Kunden auf dem Laufenden zu halten.
Insights: Erhalten Sie Einblicke darüber, wie Kunden nach Ihrem Unternehmen suchen und mit Ihrem Eintrag interagieren.
Messaging: Kunden können direkt über GMB Fragen stellen, auf die Sie in Echtzeit antworten können.

Vorteile von Google My Business

Erhöhte Sichtbarkeit in der Google Suche: Ein gut gepflegtes GMB-Profil kann Ihr Unternehmen in den lokalen Suchergebnissen nach oben bringen.
Vertrauensbildung: Positive Bewertungen können potenziellen Kunden helfen, Vertrauen in Ihr Unternehmen zu gewinnen.
Kostenlos: Trotz der vielen Funktionen ist GMB völlig kostenlos.
Interaktion mit Kunden: Direkter Dialog und Interaktion mit Kunden sind möglich.
Zugriff von überall: Mit der GMB App können Sie von überall aus auf Ihr Profil zugreifen und es aktualisieren.

Wie kann man es optimal nutzen?

Vollständigkeit: Stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind. Das verbessert die Sichtbarkeit.
Regelmäßige Aktualisierung: Aktualisieren Sie Fotos, Posts und andere Informationen regelmäßig, um immer aktuell zu bleiben.
Reaktion auf Bewertungen: Zeigen Sie Engagement, indem Sie auf alle Bewertungen, ob positiv oder negativ, antworten.
Nutzung von Insights: Analysieren Sie die Insights, um zu verstehen, wie Kunden mit Ihrem Eintrag interagieren, und passen Sie Ihre Strategie entsprechend an.

Google My Business ist mehr als nur ein Bewertungsportal ist. Es ist ein umfassendes Tool, das lokalen Unternehmen hilft, in der digitalen Welt sichtbar und relevant zu bleiben. Es bietet nicht nur die Möglichkeit, Informationen zu teilen, sondern auch, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Es ist unerlässlich für jedes Unternehmen.

Yelp: Vielfältiges Bewertungsportal für Unternehmen

Yelp bietet nicht nur eine Plattform für Kundenbewertungen, sondern auch eine Vielzahl von Funktionen, die Unternehmen nutzen können, um ihre Reichweite zu erhöhen und ihre Online Reputation zu stärken.

Was ist Yelp?

Yelp wurde 2004 gegründet und hat sich schnell zu einem der führenden Bewertungsportale weltweit entwickelt. Ursprünglich konzentrierte sich Yelp auf Restaurantkritiken, hat aber sein Angebot inzwischen auf fast alle Geschäftskategorien ausgeweitet, von Schönheitssalons bis zu Autowerkstätten.

Features von Yelp

Unternehmensprofile: Unternehmen können detaillierte Profile mit Fotos, Öffnungszeiten, Kontaktinformationen und mehr erstellen.
Kundenbewertungen und Fotos: Nutzer können nicht nur Textbewertungen abgeben, sondern auch Fotos von ihren Erfahrungen teilen.
Yelp Reservierung: Für Restaurants und andere Serviceeinrichtungen bietet Yelp die Möglichkeit, Reservierungen direkt über die Plattform zu ermöglichen.
Event Promotion: Unternehmen können besondere Events oder Angebote hervorheben.
Yelp Analytics: Erhalten Sie Einblicke in die Performance Ihres Unternehmensprofils und das Verhalten der Nutzer.
Werbemöglichkeiten: Gezielte Werbeanzeigen, um lokale Kunden zu erreichen.

Vorteile von Yelp

Reichweite: Yelp hat Millionen von Nutzern weltweit und ist besonders in städtischen Gebieten stark vertreten.
Vertrauensbildung: Ein gut bewertetes Unternehmen auf Yelp kann das Vertrauen potenzieller Kunden gewinnen.
Diversität: Yelp deckt eine breite Palette von Geschäftskategorien ab, was es zu einer vielseitigen Plattform macht.
Community-Engagement: Durch aktive Interaktion mit Reviewern kann ein Unternehmen seine Kundenbindung stärken.
Mobile Präsenz: Mit der Yelp App können Nutzer unterwegs nach Geschäften suchen und Bewertungen abgeben.

Wie kann man Yelp optimal nutzen?

Aktualität: Halten Sie Ihr Unternehmensprofil stets aktuell, insbesondere was Fotos und Öffnungszeiten angeht.
Engagement: Reagieren Sie auf Bewertungen, sowohl positive als auch negative. Dies zeigt, dass Sie das Feedback Ihrer Kunden wertschätzen.
Nutzung der Analytics: Verstehen Sie, wie Nutzer mit Ihrem Profil interagieren, und optimieren Sie entsprechend.
Seien Sie authentisch: Fördern Sie echte Bewertungen. Vermeiden Sie das Anfordern oder Kaufen von Bewertungen, da Yelp strenge Richtlinien hat und solche Praktiken bestraft.

Yelp bietet weit mehr als nur eine einfache Bewertungsplattform. Es ist ein umfassendes Tool, das Unternehmen eine Plattform bietet, um ihre Dienstleistungen vorzustellen, Kundenfeedback zu erhalten und mit ihrer Zielgruppe zu interagieren. Ein aktives und gut bewertetes Profil auf Yelp kann ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens sein.

Kununu: Der transparente Blick hinter die Unternehmenskulissen

Kununu ist sehr speziell, denn es bietet Arbeitnehmern und potenziellen Mitarbeitern eine Plattform, um ihre Meinung zu Arbeitgebern zu teilen und Einblicke in die Unternehmenskultur zu erhalten. Für Unternehmen ist es ein Instrument, um sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren.

Was ist Kununu?

Kununu wurde 2007 in Österreich gegründet und hat sich zu einem der führenden Bewertungsportale für Arbeitgeber im deutschsprachigen Raum entwickelt. Es ermöglicht Mitarbeitern, anonym Erfahrungen und Bewertungen über ihren aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber zu teilen.

Features von Kununu

Arbeitgeberbewertungen: Mitarbeiter können ihre Meinung zu Themen wie Arbeitsatmosphäre, Vorgesetztenverhalten, Karrierechancen und vielem mehr teilen.
Gehaltsvergleiche: Nutzer können Gehaltsdaten teilen und so Transparenz schaffen.
Kommentarfunktion: Unternehmen haben die Möglichkeit, auf Bewertungen zu antworten und so einen Dialog mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern zu führen.
Unternehmensprofile: Unternehmen können detaillierte Profile erstellen, um ihre Unternehmenskultur, Benefits und offene Stellen hervorzuheben.
Kununu Siegel: Bei hohen Bewertungen können Unternehmen Siegel wie „Top Company“ oder „Open Company“ erhalten.

Vorteile von Kununu

Transparenz: Unternehmen können ihre Arbeitskultur und ihre Werte offen darstellen.
Rekrutierung: Ein gutes Kununu Profil kann bei der Anwerbung neuer Talente hilfreich sein.
Feedback: Direktes Feedback von Mitarbeitern kann dazu beitragen, Arbeitsbedingungen und Unternehmenskultur zu verbessern.
Glaubwürdigkeit: Positive Bewertungen können das Vertrauen potenzieller Mitarbeiter stärken.
Dialog: Die Möglichkeit zur Antwort auf Bewertungen ermöglicht Unternehmen, Missverständnisse zu klären und ihr Engagement zu zeigen.

Wie kann man Kununu optimal nutzen?

Aktivität: Regelmäßiges Überprüfen des eigenen Profils und Reagieren auf Bewertungen zeigt, dass Sie das Feedback Ihrer Mitarbeiter wertschätzen.
Ehrlichkeit: Versuchen Sie nicht, das System mit gefälschten Bewertungen zu manipulieren. Authentizität ist entscheidend.
Förderung der Unternehmenskultur: Nutzen Sie das Feedback, um Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden können, und fördern Sie eine positive Unternehmenskultur.
Kommunikation: Ermutigen Sie aktuelle Mitarbeiter, ihre Erfahrungen zu teilen, jedoch ohne Druck auszuüben.

Kununu bietet einen einzigartigen Blick hinter die Kulissen von Unternehmen und fördert Transparenz in der Arbeitswelt. Ein positives Profil auf Kununu kann nicht nur das Image eines Unternehmens verbessern, sondern auch dazu beitragen, talentierte und engagierte Mitarbeiter anzuziehen.

Glassdoor: Ein Fenster in die Unternehmenswelt

Wenn es darum geht, potenziellen Arbeitnehmern einen Einblick in Unternehmen zu bieten, steht Glassdoor im internationalen Kontext weit oben auf der Liste. Dieses Portal bietet nicht nur Bewertungen, sondern auch wertvolle Informationen über Gehälter, Vorstellungsgespräche und mehr.

Was ist Glassdoor?

Glassdoor, gegründet im Jahr 2008 in den USA, ist ein weltweit führendes Bewertungsportal für Arbeitgeber und Unternehmen. Mitarbeiter und ehemalige Angestellte können hier anonym Bewertungen zu Unternehmen abgeben, Gehaltsinformationen teilen und Fragen sowie Antworten zu Vorstellungsgesprächen bereitstellen.

Features von Glassdoor

Unternehmensbewertungen: Mitarbeiter können detaillierte Bewertungen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen teilen.
Gehaltsdatenbank: Transparente Gehaltsinformationen verschiedener Positionen, bereitgestellt von den Mitarbeitern.
Informationen zu Vorstellungsgesprächen: Bewerber können ihre Erfahrungen mit Vorstellungsgesprächen teilen und so anderen Bewerbern helfen.
Arbeitgeberprofil: Unternehmen können ein eigenes Profil erstellen, Fotos und Videos hinzufügen, Unternehmenswerte hervorheben und auf Bewertungen antworten.
Stellenangebote: Unternehmen können ihre offenen Positionen auf Glassdoor veröffentlichen.

Vorteile von Glassdoor

Transparenz: Ein offenes und ehrliches Feedback von Mitarbeitern hilft potenziellen Bewerbern, ein klares Bild vom Unternehmen zu bekommen.
Globale Reichweite: Glassdoor hat Nutzer weltweit, was gerade für international agierende Unternehmen von Vorteil ist.
Konstruktives Feedback: Unternehmen können durch das Feedback ihrer Mitarbeiter wertvolle Einblicke erhalten und sich weiterentwickeln.
Rekrutierung: Ein positives Profil auf Glassdoor kann bei der Gewinnung neuer Mitarbeiter helfen.
Interaktive Kommunikation: Die Möglichkeit für Unternehmen, auf Bewertungen zu reagieren, fördert den Dialog und zeigt Engagement.

Wie kann man Glassdoor optimal nutzen?

Engagement zeigen: Regelmäßig das eigene Unternehmensprofil prüfen und auf Bewertungen reagieren.
Authentizität: Ehrliches Feedback fördern und vermeiden, Bewertungen zu manipulieren.
Unternehmenskultur pflegen: Ein positives Arbeitsumfeld schafft zufriedene Mitarbeiter, die auch positiv bewerten.
Proaktive Kommunikation: Mitarbeiter dazu ermutigen, ihre Erfahrungen zu teilen, um ein umfassendes Bild des Unternehmens zu zeichnen.

Glassdoor bietet einen tiefen Einblick in die Arbeitskultur und den Alltag von Unternehmen aus der Sicht ihrer Mitarbeiter. Ein proaktiver Umgang mit diesem Portal kann das Image eines Unternehmens erheblich beeinflussen und bei der Rekrutierung von Talenten unterstützen.

Trusted Shops: Das Gütesiegel für Online Shops

In der E-Commerce Branche ist Vertrauen ein unverzichtbarer Faktor für den Erfolg. Trusted Shops hat sich in Europa als eines der bekanntesten Gütesiegel für Online Shops etabliert und bietet sowohl Händlern als auch Kunden zahlreiche Vorteile.

Was ist Trusted Shops?

Trusted Shops, 1999 in Deutschland gegründet, ist ein Qualitätssiegel für Online Shops, das Verbrauchern Sicherheit beim Online Einkauf verspricht. Es bestätigt, dass ein Shop bestimmte Qualitätskriterien erfüllt und ein vertrauenswürdiger Händler ist.

Features von Trusted Shops

Gütesiegel: Nach einer erfolgreichen Prüfung können Online Händler das Trusted Shops Siegel in ihren Shop integrieren.
Käuferschutz: Kunden erhalten einen Käuferschutz für ihre Einkäufe, welcher bei Problemen eine Geld-zurück-Garantie verspricht.
Shop Bewertungen: Kunden können nach einem Kauf den Online Shop bewerten, was anderen Käufern bei ihrer Entscheidung hilft.
Rechtstexte: Trusted Shops bietet rechtssichere Texte (z.B. AGB, Datenschutzerklärung) an, um Online Händlern rechtliche Sicherheit zu gewährleisten.
Experten Audit: Vor der Vergabe des Siegels prüfen Experten den Online Shop auf mehr als 100 Qualitätskriterien.

Vorteile von Trusted Shops

Vertrauensbildung: Das Gütesiegel signalisiert Kunden, dass der Shop seriös und sicher ist.
Erhöhung der Konversionsrate: Ein Gütesiegel kann dazu beitragen, dass mehr Besucher zu Käufern werden.
Feedbackmöglichkeit: Durch Kundenbewertungen erhalten Händler direktes Feedback und können ihren Service stetig verbessern.
Rechtliche Sicherheit: Durch die bereitgestellten Rechtstexte reduzieren Händler das Risiko von Abmahnungen.
Unterscheidungsmerkmal: In einem umkämpften Markt kann das Trusted Shops Siegel ein entscheidender Vorteil gegenüber Konkurrenten sein.

Wie kann man Trusted Shops optimal nutzen?

Integration: Das Trusted Shops Siegel sollte prominent auf der Webseite platziert werden, idealerweise in der Nähe des Warenkorbs oder auf der Startseite.
Aktives Bewertungsmanagement: Auf Kundenbewertungen sollte regelmäßig reagiert werden, sowohl auf positive als auch auf kritische.
Qualitätsstandards aufrechterhalten: Um das Siegel zu behalten, sollten Händler sicherstellen, dass sie die Qualitätskriterien von Trusted Shops dauerhaft erfüllen.
Kunden über Vorteile informieren: Kunden sollten über den Käuferschutz und andere Vorteile des Trusted Shops Siegels aufgeklärt werden.

Trusted Shops hat sich im Laufe der Jahre als verlässlicher Partner für Online Händler und Verbraucher gleichermaßen etabliert. Für Shops, die Vertrauen und Qualität vermitteln wollen, ist die Mitgliedschaft bei Trusted Shops ein überlegenswerter Schritt.

Branchenspezifische Portale

In vielen Branchen gibt es spezifische Bewertungs- und Informationsportale, die genau auf die Bedürfnisse und Anforderungen der jeweiligen Industrie zugeschnitten sind. Diese Portale bieten oft tiefergehende und detailliertere Informationen, da sie sich genau auf die Merkmale und Besonderheiten der Branche konzentrieren. Nachfolgend einige Beispiele für branchenspezifische Portale:

Gastronomie

GastroGuide und Speisekarte.mobi sind zwei prominente Beispiele in Deutschland. Hier können Gäste Restaurants bewerten und Rezensionen basierend auf ihrer Erfahrung hinterlassen. Sie bieten oft detaillierte Informationen über Speisekarten, Preise und Öffnungszeiten.

Tourismus und Reise

HolidayCheck und Booking.com sind führend in der Bewertung von Hotels, Ferienwohnungen, Sehenswürdigkeiten und Reiseaktivitäten. Nutzer können Fotos, Tipps und detaillierte Kritiken zu ihren Reiseerfahrungen teilen.

Gesundheitswesen

Jameda und Sanego sind in Deutschland bekannte Portale zur Bewertung von Ärzten, Zahnärzten und anderen medizinischen Dienstleistern. Patienten können hier ihre Erfahrungen teilen und Ärzte auf Basis verschiedener Kriterien bewerten.

Immobilien

ImmoScout24 oder Immowelt sind nicht nur für Immobiliensuchen, sondern auch für Bewertungen von Maklern oder Wohngebieten. Nutzer können ihre Erfahrungen mit Maklern, Immobilien oder Mietobjekten teilen.

Handwerker und Dienstleistungen

MyHammer und Bewertet.de sind Portale, auf denen Kunden Handwerker und Dienstleister bewerten können. Sie bieten eine Plattform für Nutzer, um die Qualität von erbrachten Dienstleistungen zu beurteilen und Empfehlungen zu teilen.

Wenn Sie in einer bestimmten Branche tätig sind, ist es sinnvoll, sich mit den branchenspezifischen Portalen vertraut zu machen. Dort können Sie nicht nur wertvolles Feedback erhalten, sondern auch Ihre Dienstleistungen oder Produkte gezielt einer interessierten Zielgruppe präsentieren.

Fazit

Bewertungsportale spielen in der heutigen Geschäftswelt eine zentrale Rolle. Sie bieten nicht nur eine Plattform für Kundenfeedback, sondern auch wertvolle Marketingmöglichkeiten. Das Reagieren auf Bewertungen kann Ihre Online Präsenz erheblich beeinflussen und potenziellen Kunden ein besseres Bild von Ihrem Unternehmen vermitteln. Nutzen Sie diese Portale zu Ihrem Vorteil und stärken Sie Ihre Online Reputation.

FAQ

Wo finde ich Bewertungen von Firmen?

Sie können Firmenbewertungen auf verschiedenen Online Plattformen und Bewertungsportalen finden. Die bekanntesten Portale sind Google My Business, Yelp, Kununu und Glassdoor. Auch auf spezialisierten Branchenportalen oder auf den Webseiten von Handelskammern und Berufsverbänden können Bewertungen und Feedback zu Unternehmen vorhanden sein. Es ist empfehlenswert, mehrere Quellen zu konsultieren, um ein umfassendes Bild von einem Unternehmen zu erhalten.

Welche Bewertungsportale sind seriös?

Die Seriosität eines Bewertungsportals hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie beispielsweise der Überprüfung von Bewertungen, dem Umgang mit gefälschten Bewertungen und der Transparenz des Portals.

Was sind Arbeitgeberbewertungsportale?

Arbeitgeberbewertungsportale sind spezielle Online Plattformen, auf denen aktuelle oder ehemalige Mitarbeiter ihre Erfahrungen und Meinungen über ihren Arbeitgeber teilen können. Diese Portale bieten oft detaillierte Bewertungen zu verschiedenen Aspekten des Arbeitslebens, wie beispielsweise Arbeitsklima, Gehalt, Karrierechancen oder die Qualität des Managements.

Zu den bekanntesten Arbeitgeberbewertungsportalen zählen Kununu und Glassdoor. Solche Portale bieten potenziellen Bewerbern wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und Arbeitsbedingungen eines Unternehmens.

Über die Autorin

Mein Name ist Anna. Ich bin 1991 in Wiesbaden geboren und bin nun nach einem Studium der Informationstechnologie sowie einem längeren Auslandsaufenthalt zuständig für ansprechende Inhalte innerhalb unseres Magazins.

Durch mein Studium sowie absolvierte Praktika habe ich mich im Jahr 2019 als SEO-Freelancerin selbstständig gemacht. Auch heute gehört SEO nicht nur beruflich zu meinen Hobbies.

Neben den beruflichen Themen widme ich meine Freizeit zu großen Teilen dem Reisen. In den vergangenen 4 Jahren habe ich gemeinsam mit meinem Hund Snoop 41 Länder auf 3 Kontinenten bereist. Das letzte Jahr davon mit unserem umgebauten Van.