Google Unternehmensprofil optimieren: Steigern Sie Ihre Sichtbarkeit und gewinnen mehr Kunden

5. Beiträge und Angebote veröffentlichen

Nutzen Sie die Funktion “Google Posts”, um Ihr Unternehmensprofil lebendig und aktuell zu halten. Mit regelmäßigen Beiträgen teilen Sie direkt auf Google wertvolle Informationen mit potenziellen Kunden – und stärken gleichzeitig Ihre Sichtbarkeit.

Welche Beitragstypen stehen zur Verfügung?
Sie können verschiedene Formate nutzen, darunter:

• Neuigkeiten/Updates: Halten Sie Ihre Kunden über Änderungen, neue Dienstleistungen oder aktuelle Themen auf dem Laufenden.
• Angebote: Präsentieren Sie zeitlich begrenzte Aktionen oder Rabatte, um Interesse zu wecken und die Conversions zu steigern.
• Veranstaltungen: Informieren Sie über bevorstehende Events, wie z. B. Infoabende, Webinare oder Messen.
• Produkte: Heben Sie gezielt einzelne Produkte hervor und stellen Sie diese ansprechend mit Beschreibung und Preis dar.
  
  

Wo erscheinen diese Beiträge?
Die Posts werden direkt in Ihrem Google-Unternehmensprofil angezeigt und sind für alle Nutzer sichtbar, die nach Ihrem Unternehmen suchen. Das sorgt für zusätzliche Aufmerksamkeit und Engagement.

Aktivität zeigt, dass Ihr Unternehmen „lebt“ – und genau das bewertet auch Google positiv. Regelmäßige Updates und Interaktionen signalisieren Relevanz und Aktualität, was sich direkt auf Ihr Ranking in den Suchergebnissen auswirken kann.

6. Fragen & Antworten pflegen

Der Q&A-Bereich Ihres Profils ist ein oft unterschätztes, aber wirkungsvolles Tool zur Kundenkommunikation. Er ist öffentlich einsehbar. Jeder Nutzer kann Fragen stellen oder beantworten – das gilt auch für Dritte, die möglicherweise unvollständige oder falsche Informationen liefern.

Warum Sie selbst aktiv werden sollten:

Reagieren Sie schnell auf eingehende Fragen, um Unsicherheiten zu vermeiden und kompetent aufzutreten.

• Vermeiden Sie Fehlinformationen, indem Sie selbst die Kontrolle über die Inhalte behalten.
• Antworten Sie in einem freundlichen, klaren Ton – das vermittelt Serviceorientierung und Professionalität.
• Stellen und beantworten Sie eigene Fragen – ein cleverer Weg, wichtige Infos zu platzieren.

7. Produkte und Dienstleistungen hinzufügen

Nutzen Sie die Funktion „Produkte“ oder „Leistungen“, um Ihr Angebot übersichtlich darzustellen. Sie können Bilder, Preise, Beschreibungen und sogar Call-to-Actions (z. B. „Jetzt buchen“ oder „Anrufen“) einsetzen.

Was können Sie hinzufügen

• Produktbilder: Visuelle Eindrücke wecken Interesse und Vertrauen.
• Titel und Beschreibung: Erklären Sie kurz und verständlich, was Sie anbieten.
• Preise (optional): Transparenz schafft Vertrauen – besonders bei häufig nachgefragten Angeboten.
• Call-to-Actions wie „Jetzt buchen“, „Anrufen“ oder „Weitere Informationen“: Lenken Sie Nutzer gezielt zu einer gewünschten Handlung.
  
  

Für wen ist diese Funktion besonders relevant?
Vor allem lokale Dienstleister, Einzelhändler, Gastronomiebetriebe und Handwerksbetriebe profitieren stark von dieser Möglichkeit. Kunden können sich so bereits vor dem ersten Kontakt ein konkretes Bild Ihres Angebots machen, was die Wahrscheinlichkeit einer Kontaktaufnahme oder Buchung deutlich erhöht.

8. Terminfunktion oder Reservierungen aktivieren

Gerade in dienstleistungsorientierten Branchen wie Beauty, Medizin, Coaching, Fitness oder Gastronomie ist die Möglichkeit zur direkten Terminbuchung oder Reservierung über Ihr Profil ein echter Wettbewerbsvorteil. Kunden können so ganz unkompliziert und rund um die Uhr einen Termin vereinbaren – ohne zusätzliche Klicks oder Umwege.

Wie funktioniert das?
Damit die Buchungsfunktion aktiviert werden kann, muss Ihr Profil mit einem von Google unterstützten Buchungssystem (z. B. Treatwell, Doctolib, Shore, Booksy u. a.) verknüpft sein. Ist die Integration erfolgt, erscheint automatisch ein „Termin buchen“-Button direkt im Unternehmensprofil.

Ihre Vorteile:

• Niedrigere Hürde für Kunden: Kein Wechsel auf andere Seiten, keine zusätzliche Recherche – ein Termin ist mit wenigen Klicks gebucht.
• Höhere Conversion Rate: Je einfacher der Weg zum Termin, desto wahrscheinlicher die Buchung.
• Besserer Kundenservice: Gerade spontane Interessenten werden durch die direkte Buchungsmöglichkeit positiv angesprochen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Buchungskalender regelmäßig gepflegt und aktuell sind, um Doppelbuchungen oder Missverständnisse zu vermeiden. Auch hier gilt: Aktivität und Aktualität steigern Ihre Relevanz bei Google – und sorgen für ein professionelles Gesamtbild Ihres Unternehmens.

9. Nachrichtenfunktion aktivieren (Google Messages)

Aktivieren Sie den Chat, damit potenzielle Kunden direkt über Google Fragen stellen können – bequem per Smartphone. Die Funktion ist in der Google Maps App für Unternehmen verfügbar.

So aktivieren Sie den Chat:

• Öffnen Sie die Google Maps App auf Ihrem Smartphone (mit dem Google-Konto, das mit Ihrem Unternehmensprofil verknüpft ist).
• Tippen Sie auf „Unternehmen“ und wählen Sie Ihr Profil aus.
• Gehen Sie zu „Nachrichten“ und aktivieren Sie den Chat über den Schieberegler „Kunden dürfen Ihnen Nachrichten senden“.
• Ab sofort erscheint in Ihrem Profil ein „Chat“-Button, über den Nutzer direkt mit Ihnen schreiben können.
  
  

Achtung: Nur sinnvoll, wenn Sie regelmäßig auf Anfragen reagieren können.

10. Leistungsdaten auswerten

Nutzen Sie die integrierten Statistiken, mit denen Sie das Verhalten Ihrer potenziellen Kunden genau nachvollziehen können. Diese Daten sind nicht nur hilfreich, um die Wirksamkeit Ihres Profils zu beurteilen, sondern auch, um gezielte Optimierungen vorzunehmen und Ihre Online-Sichtbarkeit weiter zu verbessern.

Welche Informationen erhalten Sie?

• Profilaufrufe: Wie oft wurde Ihr Unternehmensprofil in der Google-Suche oder in Google Maps angezeigt
• Telefonanrufe: Wie viele Nutzer haben direkt aus Ihrem Profil heraus bei Ihnen angerufen – und an welchen Wochentagen oder zu welchen Uhrzeiten besonders häufig?
• Klicks auf Website oder Routenplanung: Wie oft wurde Ihre Website besucht oder eine Wegbeschreibung zu Ihrem Standort angefordert?
• Suchbegriffe: Welche Begriffe haben Nutzer eingegeben, um Ihr Unternehmen zu finden?

Nutzen Sie diese Einblicke regelmäßig, um Ihr Profil zielgerichtet weiterzuentwickeln. Kombinieren Sie die Statistiken z. B. mit der Performance Ihrer Google Posts, Ihrer Bewertungen oder Buchungen – so entsteht ein umfassendes Bild Ihrer digitalen Präsenz.