Trustpilot Bewertungen löschen lassen
- Unklar, ob der Bewerter einen Kontakt zu Ihrem Unternehmen hatte
- Erfolgsquote von 85–90 Prozent
- Bereits über 100.000 gelöschte Bewertungen
- Kosten entstehen nur bei erfolgreicher Löschung
Sauberes Profil, starker Auftritt: Wir polieren Ihr Image auf Trustpilot
Bewertungsportale im Internet spielen im digitalen Zeitalter eine entscheidende Rolle für Unternehmen. Sie geben potenziellen Kunden einen Einblick in die individuellen Erfahrungen mit Ihrer Marke und beeinflussen damit häufig die Kaufentscheidung von Interessenten. Insbesondere die Plattform Trustpilot hat sich als eines der führenden Bewertungsportale etabliert. Umso wichtiger ist es, dass sich Ihr Unternehmen auf der Plattform von seiner besten Seite präsentiert.
Negative Beiträge können erhebliche Auswirkungen auf Ihr Image haben. Sie schrecken potenzielle Kunden möglicherweise ab und stellen die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke infrage. Haben Sie mit schlechten Rezensionen auf Trustpilot zu kämpfen? Dann sind Sie hier goldrichtig! Wir von Bewertungshelden kümmern uns darum, Ihren Ruf wiederherzustellen und nachhaltig positiv zu halten, indem wir FAKE-Einträge für Sie löschen lassen.
| Wir können helfen | Anwalt konsultieren |
|---|---|
| Wenn nicht nachvollziehbar ist, ob der Bewerter überhaupt einen geschäftlichen Kontakt/eine eigene Erfahrung mit Ihrem Unternehmen hatte (z. B. bei anonymen Bewertungen, bei denen die Identität nicht geprüft wird). | Bei z. B. Beleidigungen, Datenschutzverstößen oder unwahren Tatsachenbehauptungen. Ein Anwalt muss die Inhalte prüfen. |
Angebot anfordern und Trustpilot Bewertungen löschen!
- Hohe Löschquote von 85-90%
- Professioneller Dienstleister
- Kein Kostenrisiko
Bewertungshelden – Ihr guter Ruf ist unser Anliegen
Bewertungshelden ist Ihr Partner, wenn es darum geht, die Online-Reputation Ihres Unternehmens zu schützen. Wir wissen, dass jede negative Bewertung eine potenzielle Bedrohung für Ihr Geschäft darstellen kann. Deshalb bieten wir einen spezialisierten Service, um Fake Rezensionen auf Trustpilot effektiv löschen zu lassen.
Unsere jahrelange Erfahrung zeigt, dass eigene Anträge auf Löschung oft von Bewertungsplattformen ignoriert oder abgelehnt werden. Mit unserer Unterstützung steigen Ihre Chancen auf eine erfolgreiche Entfernung deutlich:
- Hohe Löschquote: Unsere Erfolgsrate bei der Entfernung unerwünschter Bewertungen liegt zwischen 85 und 90 Prozent.
- Keine Kosten ohne Löschung: Sie zahlen nur für tatsächlich entfernte Einträge – keine Löschung bedeutet keine Kosten für Sie.
- Professioneller Anbieter: Wir haben bereits über 100.000 Rezensionen erfolgreich gelöscht.
Über 1000 zufriedene Kunden
So läuft unser Service ab
Teilen Sie uns mit, welche Verfasser von Rezensionen keinen Kontakt zu Ihrem Unternehmen hatten. Aufgrund der Anonymität ist eine sichere Zuordnung kaum möglich. Wir erstellen ein unverbindliches Angebot für Sie, ohne jegliches finanzielles Risiko. Sie zahlen nur, wenn die Bewertung erfolgreich entfernt wurde.
Wir setzen uns mit Trustpilot in Verbindung und weisen darauf hin, dass bei den betroffenen Einträgen unklar ist, ob überhaupt ein Geschäftskontakt/eine eigene Erfahrung des Bewerters bestand. Die endgültige Entscheidung über die Entfernung der entsprechenden Bewertungen liegt beim Plattformbetreiber.
Nachdem wir die Einträge gemeldet haben, überwachen wir, ob diese erneut erscheinen. Sollten entfernte Rezensionen wieder auftauchen, stellen wir auf Ihren Wunsch hin einen weiteren Löschungsantrag, um Ihren Ruf dauerhaft zu schützen. Dieser Service ist für Sie im Falle einer erneuten Einreichung kostenfrei.
Bewertungshelden.de prüft nicht den Inhalt einer Bewertung und bietet keine Rechtsdienstleistung/Rechtsberatung an.
Das Bewertungsportal wird kontaktiert und darauf hingewiesen, dass bei den betroffenen Bewertungen unklar ist, ob überhaupt ein Geschäftskontakt/eine eigene Erfahrung des Bewerters vorliegt. Die Dienstleistung beschränkt sich ausschließlich auf diesen konkreten Vorgang. Anschließend leitet das Bewertungsportal das Prüfverfahren ein und entscheidet über die Löschung.
In ca. 85–90% führt der Vorgang zu einer Löschung der Bewertung/en.
Sollten Sie an einer Rechtsberatung interessiert sein oder gar juristische Möglichkeiten in Betracht ziehen, so wenden Sie sich bitte an einen spezialisierten Rechtsanwalt.
Die Bedeutung positiver Kundenbewertungen auf Trustpilot
Gute Rezensionen stärken das Vertrauen der Verbraucher und haben einen erheblichen Einfluss auf die Kaufentscheidung. Kunden verlassen sich oft auf die Erfahrungen anderer, bevor sie sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung entscheiden. Positive Kundenstimmen können daher dazu beitragen, dass Interessierte eher einen Kauf bei Ihrem Unternehmen tätigen oder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen.
Qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen sowie ein exzellenter Kundenservice können maßgeblich zu positivem Kundenfeedback beitragen. Ermutigen Sie zufriedene Kunden daher aktiv, ihre Erfahrungen auf Trustpilot zu teilen und eine positive Bewertung zu hinterlassen.
Richtlinien für die Bewertungen bei Trustpilot
Um eine faire, transparente und nützliche Bewertungsumgebung zu gewährleisten, hat Trustpilot eine Reihe von Richtlinien festgelegt. Diese sollen sicherstellen, dass alle Beiträge authentisch und relevant sind.
Bei der Abgabe von Bewertungen auf Trustpilot sind unter anderem die folgenden Richtlinien zu beachten:
- Geschäftskontakt: Rezensionen sollten sich auf Erfahrungen beziehen, die höchstens 12 Monate zurückliegen.
- Keine Belohnungen: Bewertungen, die aufgrund von Belohnungen oder andere Gegenleistungen erstellt wurden, sind unberechtigt.
- Echtheit: Gefälschte Erfahrungen im Namen anderer Personen sind unzulässig.
- Respektvoller Umgang: Keine schädlichen, hetzerischen, diskriminierenden, diffamierenden oder obszönen Inhalte.
- Keine Werbung: Einträge sollten keine verkaufsfördernden Inhalte, Werbebotschaften oder Links enthalten.
- Unvoreingenommenheit: Feedback von Mitarbeitern oder ehemaligen Angestellten des Unternehmens sowie Konkurrenten ist nicht gestattet.
- Datenschutz: Vertrauliche oder personenbezogenen Informationen dürfen nicht preisgegeben werden (z. B. kein Nennen von Klarnamen).
- Ein Account pro Nutzer: Jeder Nutzer darf nur einen Nutzer-Account erstellen, der mit einer gültigen E-Mail-Adresse verknüpft sein muss.
Wer Trustpilot Rezensionen abgeben kann
Trustpilot legt Wert auf ehrliche und konstruktive Meinungsäußerungen, die auf realen Erfahrungen basieren. Auf der Plattform können grundsätzlich alle Personen, die eine Erfahrung mit Ihrem Unternehmen gemacht haben, eine Rezension abgeben. Dazu gehören sowohl Kunden als auch Geschäftspartner oder andere Personen, die in irgendeiner Form mit Ihrem Unternehmen in Kontakt getreten sind.
Um eine Bewertung abzugeben, ist die Erstellung eines Profils nicht zwingend erforderlich. Laut den Nutzungsbedingungen von Trustpilot sollte Feedback ausschließlich von Personen verfasst werden, die in den vergangenen zwölf Monaten tatsächliche Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen gemacht haben. Eine Überprüfung dieser Kriterien findet jedoch nicht systematisch statt. Das bedeutet: Theoretisch können Rezensionen abgegeben werden, ohne dass eine wirkliche Interaktion mit Ihrem Unternehmen stattfand. Auf diese Weise kann jeder eine negative Bewertung hinterlassen, ohne jemals mit Ihnen in Berührung gekommen zu sein.
Welche Trustpilot-Bewertungen Sie löschen lassen können
Sie können nicht alle schlechten Rezensionen grundsätzlich von der Plattform löschen lassen. Trustpilot ist daran interessiert, seine Nutzer zufriedenzustellen und finanziert sich unter anderem über die Klickzahlen der Websitebesucher. Aus diesem Grund können Einträge nur unter zwei bestimmten Bedingungen entfernt werden:
- Es ist unklar, ob es sich um einen Bewerter mit einer echten Erfahrung handelt. In diesem Fall können Sie unseren Service nutzen und über Bewertungshelden eine Löschung bei Trustpilot beantragen.
- Der Eintrag verstößt gegen geltendes Recht. Vermuten Sie eine Rechtsverletzung (Beleidigung, üble Nachrede, unwahre Tatsachen, bedrohliche Inhalte, usw.) sollten Sie einen Anwalt für Medienrecht beauftragen, der rechtliche Schritte zur Löschung der rechtswidrigen Bewertungen einleiten kann.
Negative Rezensionen selbst auf Trustpilot melden
Um eine negative Rezension auf Trustpilot zu melden, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:
- Anmelden bei Trustpilot: Loggen Sie sich in Ihr Trustpilot-Benutzerkonto ein. Falls Sie noch kein Konto haben, müssen Sie sich zunächst registrieren.
- Zum betreffenden Unternehmen navigieren: Suchen Sie nach dem Unternehmensprofil, auf dem die zu meldende Bewertung veröffentlicht wurde.
- Den Eintrag finden: Scrollen Sie durch die Kommentare, um die Rezension zu finden, die Sie melden möchten.
- Bewertung melden: Klicken Sie auf die drei Punkte (oder das Flaggen-Symbol) neben dem Eintrag und wählen Sie „Melden“ oder „Bewertung melden“ aus dem Dropdown-Menü.
- Grund für die Meldung auswählen: Wählen Sie den Grund, warum Sie die Rezension melden. Trustpilot bietet verschiedene Optionen an, wie z. B. „Werbung oder Spam“, „Beleidigend oder diskriminierend“, „Irrelevant“ oder „Andere“.
- Erklärung hinzufügen: Geben Sie weitere Informationen oder Erläuterungen an, die Ihre Meldung unterstützen. Dies kann helfen, den Prozess zu beschleunigen und gibt Trustpilot einen besseren Einblick in den Grund der Meldung.
- Meldung absenden: Überprüfen Sie die Angaben und klicken Sie auf „Senden“ oder „Meldung abschicken“.
Nachdem Sie die Bewertung gemeldet haben, prüft Trustpilot den Eintrag und Ihren Anspruch auf Löschung. Dieser Prozess kann einige Wochen dauern. Der Plattformbetreiber entscheidet dann nach eigenem Ermessen, ob die Bewertung gegen die Richtlinien verstößt und entfernt wird oder erhalten bleibt.
1-Sterne-Bewertungen ohne Text löschen lassen
Bei 1-Stern-Bewertungen ohne Kommentar ist die echte Kundenerfahrung für das Unternehmen nicht nachvollziehbar, da konkrete Details oder Beispiele aus der gesammelten Erfahrung mit dem Unternehmen fehlen. Wenn eine Bewertung nur aus einem Rating besteht, ist dies für Plattformen häufig ein Anlass, die Echtheit der Bewertung infrage zu stellen und gegebenenfalls eine Löschung zu erwägen. Aus diesem Grund können auch 1-Sterne-Bewertungen grundsätzlich gelöscht werden.
Löschen Sie negative Rezensionen effektiv und risikofrei
Eigene Versuche, negative Beiträge zu entfernen, enden nach unserer Erfahrung häufig erfolglos: Entweder Sie erhalten keine Antwort von der Plattform oder der Antrag auf Löschung wird unmittelbar abgelehnt. Als erfahrener Dienstleister reichen wir täglich hunderte Fälle zur Überprüfung – ob der Bewerter überhaupt einen geschäftlichen Kontakt/eine eigene Erfahrung mit Ihrem Unternehmen hatte – bei diversen Bewertungsplattformen ein und bekommen zuverlässig eine Rückmeldung. Unsere Erfolgsquote bei der Löschung von beanstandeten Bewertungen liegt bei 85 bis 90 Prozent.
Falls eine Löschung nicht erfolgt, fallen für Sie keine Kosten an. Sie bezahlen ausschließlich für die erfolgreich entfernten Rezensionen. Durch die Zusammenarbeit mit uns profitieren Sie von allen Vorteilen, ohne ein finanzielles Risiko einzugehen.
Ihre Vorteile mit Bewertungshelden
Unser Team übernimmt die Meldung bei Trustpilot mit dem Ziel die Echtheit der Bewertung überprüfen zu lassen und klemmt sich dahinter, dass der negative Eintrag so schnell wie möglich durch Trustpilot geprüft und im besten Fall gelöscht wird.
Die Abrechnung basiert ausschließlich auf Erfolg – das bedeutet, Sie zahlen nur, wenn eine negative Bewertung tatsächlich erfolgreich entfernt wird.
Durch die Zusammenarbeit mit Bewertungshelden erhöhen Sie Ihre Chancen, unechte Bewertungen zu entfernen: 85–90 Prozent aller beanstandeten Einträge werden erfolgreich gelöscht.
Trustpilot Bewertungen löschen lassen: Wann Unterstützung von einem Anwalt erforderlich ist
Bleiben die Löschversuche von rufschädigenden Trustpilot-Bewertungen erfolglos, kann die Unterstützung eines Anwalts nötig sein – insbesondere wenn rechtliche Fragen auftreten. Sobald Rezensionen gegen das deutsche Gesetz verstoßen, zum Beispiel durch unwahre Tatsachenbehauptungen, Verleumdungen oder die Verletzung des Datenschutzes, ist professionelle Unterstützung von einem spezialisierten Anwalt gefragt. In einigen Fällen sind möglicherweise juristische Schritte notwendig, um gegen unzulässige Kommentare vorzugehen und deren Löschung zu bewirken. Erfahrene Anwälte helfen Ihnen dabei, eine fundierte rechtliche Einschätzung vorzunehmen und die bestmögliche Vorgehensweise zu erarbeiten.
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Grundsätzlich kann jede negative Rezension – mit dem Ziel überprüfen zu lassen, ob der Bewerter überhaupt einen geschäftlichen Kontakt/eine eigene Erfahrung mit Ihrem Unternehmen hatte – gemeldet werden. In ca. 85–90 % der Fälle erfolgt mit Bewertungshelden eine Löschung durch den Plattformbetreiber.
Bei folgenden Rezensionen, die gegen die Richtlinien der Plattform verstoßen, müssen Sie sich an einen Anwalt wenden:
- Falsche Informationen: Bewertungen, die nachweislich falsche Fakten enthalten.
- Beleidigende Inhalte: Rezensionen, die beleidigende, diskriminierende oder hetzerische Sprache verwenden.
- Persönliche Informationen: Bewertungen, die persönliche Daten enthalten, die jemanden identifizieren oder gefährden könnten.
- Werbeinhalte: Rezensionen, die als Werbung oder Selbstpromotion dienen.
- Rechtswidrige Inhalte: Bewertungen, die illegale Aktivitäten fördern oder beinhalten.
Sie zahlen ausschließlich im Erfolgsfall. Das heißt nur, wenn eine negative Trustpilot-Bewertung erfolgreich entfernt wird. Sollte eine Löschung nicht möglich sein, fallen für Sie keinerlei Kosten an.
Der Prozess nimmt in der Regel zwischen zwei und vier Wochen in Anspruch. Dies ist die Zeit, die benötigt wird, um eine Rückmeldung von Trustpilot über eine Entscheidung zur Löschung zu erhalten. Wir sorgen dafür, dass Sie informiert bleiben und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, sobald uns ein endgültiges Ergebnis vorliegt.
Negative und rufschädigende Einträge können neben Trustpilot auch auf anderen Plattformen wie Google, Tripadvisor, Jameda, Kununu und Jameda gelöscht werden, wenn es sich dabei um gefälschte Bewertungen handelt. Wir von Bewertungshelden übernehmen dann für Sie den gesamten Meldungsprozess und die Kommunikation mit der Plattform – mit dem Ziel, die Echtheit der Bewertung überprüfen zu lassen.