Finger weg! – Warum Unternehmen keine Google Bewertungen kaufen sollten
Bewertungen auf Google entscheiden oft innerhalb weniger Minuten, ob potenzielle Kunden einem Unternehmen Vertrauen schenken oder nicht. Authentische Rezensionen und echte Kundenbewertungen beeinflussen maßgeblich die Wahrnehmung eines bewerteten Unternehmens. Kein Wunder also, dass viele Betriebe gekaufte Bewertungen in Betracht ziehen. Doch Vorsicht: der Kauf von Bewertungen für Google oder andere Plattformen ist riskant und kann langfristig fatale Folgen für Ihr Unternehmen haben.
In diesem ausführlichen Artikel erfahren Sie, wieso der Kauf von Google-Bewertungen keine nachhaltige Lösung ist – und welche Alternativen wirklich überzeugen.
Inhaltsverzeichnis
Die Macht der Rezensionen: Welche Bedeutung Google-Bewertungen im Internet haben
Positive Kundenstimmen sind eine Art digitale Empfehlung im Netz. Echte Rezensionen vermitteln Authentizität und fördern Empfehlungen von Verbrauchern. Besonders in Branchen mit starkem Wettbewerb helfen Bewertungen zufriedener Kunden, sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen. Positive Bewertungen stärken das Vertrauen und verbessern ebenso das Ranking in der lokalen Google-Suche.
Wettbewerbsdruck, der Wunsch nach einer besseren Sichtbarkeit und einem makellosen Ruf verleiten viele Unternehmen dazu, Bewertungen zu kaufen. Was kurzfristig verlockend klingt, ist langfristig mit erheblichen Nachteilen verbunden.
Der Reiz des schnellen Erfolgs: Positive Google Bewertungen kaufen
Im Netz findet man zahlreiche Plattformen, die derartige Dienste anbieten – oft anonym, günstig und mit Versprechen wie „Zehn 5-Sterne-Bewertungen in nur 24 Stunden“. Auch in den sozialen Medien werden solche unseriösen Services beworben.
Der Erwerb von Rezensionen wirkt für Sie auf den ersten Blick harmlos? Falsch gedacht! Der Kauf von Bewertungen führt zu einem verzerrten Bild Ihres Unternehmens. Denn es handelt sich nicht um echte Kunden, nicht um ehrliche Rezensionen. Kommt die Wahrheit ans Licht, ist die Vertrauensbasis gestört – mit schwerwiegenden Konsequenzen für Ihr Geschäft.
Die Risiken von gekauften Bewertungen
Auch wenn der Kauf von Bewertungen zunächst wie ein schneller und unkomplizierter Weg zu einem besseren Online-Ruf erscheint, sollten Sie sich der weitreichenden Folgen bewusst sein. Hinter der vermeintlich positiven Wirkung lauern erhebliche Gefahren für die digitale Sichtbarkeit und das Kundenvertrauen. Unter Umständen können auch empfindliche Strafen drohen.
Die folgenden vier Punkte zeigen, warum gekaufte Bewertungen zu einem echten Problem für Ihr Unternehmen werden können.
1. Verstoß gegen Google-Richtlinien
Google geht aktiv gegen gefälschte Bewertungen und Fake-Rezensionen vor. Wird der Verstoß erkannt, drohen:
- Löschung der abgegebenen Bewertungen
- Herabstufung in den Suchergebnissen
- Im schlimmsten Fall: Sperrung des Google Unternehmensprofils
Sie sehen: Gefälschte Rezensionen können den gesamten digitalen Auftritt Ihres Unternehmens gefährden.
2. Vertrauensverlust bei Kunden
Wird bekannt, dass ein Unternehmen gekaufte Bewertungen nutzt, leidet das Image massiv. Potenzielle Kunden zweifeln an der Seriosität, zufriedene Kunden fühlen sich getäuscht. Die Folge: weniger eingehende Bewertungen, ein niedrigerer Umsatz und langfristiger Reputationsverlust.
3. Rechtliche Konsequenzen
Auch wenn dieser Blogartikel keine rechtliche Beratung darstellt: Der Erwerb von Rezensionen kann je nach Einzelfall als unlauteren Wettbewerb gewertet werden. Es besteht das Risiko, dass Wettbewerber oder Verbraucherorganisationen rechtlich gegen Sie vorgehen. Auch falsche Aussagen oder bewusst irreführende abgegebene Bewertungen können im Extremfall rechtliche Konsequenzen mitbringen.
4. Schlechte Qualität und auffällige Formulierungen
Gekaufte Bewertungen wirken oft generisch, ähneln sich auffällig und passen nicht zu einer realen Erfahrung. Schon beim Lesen der positiven Bewertung merkt der Leser: hier ist etwas faul. Auch Google-Algorithmen erkennen die gekauften Bewertungen schnell. Sie riskieren, dass die bewertete Dienstleistung oder das angebotene Produkt unglaubwürdig erscheint.
Der bessere Weg: Positive Kundenbewertungen fördern und sammeln
Echte Bewertungen sind ein wertvoller Vertrauensbeweis – und gleichzeitig ein starkes Signal für potenzielle Kunden. Statt auf fragwürdige Methoden zu setzen, bauen Sie lieber ehrliche Geschäftsbeziehungen auf. Gewinnen Sie echte Kundenbewertungen, die nicht nur glaubwürdiger, sondern vor allem auch nachhaltig wirken.
Wollen Sie authentisches Feedback von echten Kunden sammeln, sollten Sie den Prozess möglichst einfach gestalten. Wir zeigen Ihnen bewährte Methoden, um echte Rezensionen auf natürliche Weise zu erhalten:
1. Nach dem Kauf aktiv um Feedback bitten
Der einfachste und zugleich effektivste Weg: Fragen Sie Ihre zufriedenen Kunden direkt nach einer Bewertung. Eine kurze, freundliche E-Mail nach dem Kauf oder der Dienstleistung wirkt oft Wunder – idealerweise mit einem direkten Link zur Bewertungsplattform. Marketingautomation macht es einfach, solche E-Mails vollautomatisiert nach einem Kaufabschluss zu versenden.
Ein Beispiel für solch eine Mail:
„Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns! Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Erfahrung kurz mit anderen teilen. Schreiben Sie jetzt eine Bewertung: [Link]“
2. QR-Codes in Geschäftsräumen oder auf Rechnungen
Gerade im lokalen Handel bieten sich QR-Codes an, die direkt zur Bewertungsseite führen. Diese können Sie auf der Theke, Flyern oder der Rechnung platzieren.
Beispiel:
„Sie waren zufrieden? Bewerten Sie uns in nur 30 Sekunden – einfach QR-Code scannen!“
3. Bewertungslink im E-Mail-Newsletter oder der Auftragsbestätigung
Nutzen Sie bestehende Kommunikationskanäle, um Ihre Kunden an eine Bewertung zu erinnern – ohne aufdringlich zu wirken.
Beispiel:
„Ihre Meinung zählt! Helfen Sie anderen Kunden mit Ihrer ehrlichen Einschätzung.“
4. Nach persönlichen Gesprächen oder erfolgreicher Zusammenarbeit
Wenn ein Kunde am Telefon oder persönlich positives Feedback äußert, ist das der perfekte Moment für eine Einladung zur positiven Bewertung.
Beispiel:
„Danke für das tolle Gespräch! Wenn Sie Ihre Erfahrung auch online teilen möchten, freuen wir uns sehr über eine Bewertung.“
5. Bewertungsanfrage über SMS oder Messenger
Kurze Textnachrichten mit einem Link zur Google Bewertung funktionieren besonders gut, wenn Sie in direktem Kundenkontakt stehen – z. B. als Dienstleister, Handwerker oder Berater.
Tipp: Machen Sie es Ihren Kunden so einfach wie möglich! Je kürzer der Weg zur Bewertung, desto höher die Wahrscheinlichkeit, dass sie auch abgegeben wird. Vermeiden Sie komplizierte Anmeldeprozesse oder lange Formulare.
Negative Fake-Bewertungen melden und löschen lassen
Negative Rezensionen können dem Ruf eines bewerteten Unternehmens erheblich schaden. Besonders dann, wenn diese auf falschen Aussagen oder gezielter Rufschädigung basieren. Jetzt fragen Sie sich: Kann man schlechte Bewertungen entfernen?
Die Antwort lautet Ja. Grundsätzlich können Unternehmen eine einzelne Bewertung direkt bei Google oder anderen Portalen melden und eine Löschanfrage stellen. Allerdings bleibt dieser Schritt häufig ohne Erfolg: Rückmeldungen der Plattformen gibt es selten und dann bleibt der gemeldete Inhalt bestehen. Für viele Unternehmen ist der Prozess frustrierend, zeitaufwendig und wenig transparent.
Professionelle Dienstleister wie Bewertungshelden übernehmen den Meldeprozess für Sie und reichen die beanstandete Bewertung beim jeweiligen Portal zur Überprüfung ein – mit dem Ziel, die Echtheit zu hinterfragen und die Bewertung im Prüfverfahren entfernen zu lassen. Der Service beschränkt sich ausschließlich auf diesen Vorgang! Unsere Erfahrung zeigt: In etwa 85–90 % der Fälle führt dieser strukturierte Ablauf zur Löschung der Bewertung.
Wichtig: Bewertungshelden prüft nicht den Inhalt einer Bewertung und bietet keine Rechtsdienstleistung/Rechtsberatung an. Die Entscheidung über die Löschung trifft ausschließlich das jeweilige Bewertungsportal.
Wenn auch Sie sich mit negativen Bewertungen oder offensichtlich unechten Rezensionen konfrontiert sehen, lohnt sich der Weg über einen spezialisierten Dienstleister. Jede Bewertung auf Google ist anonym und es lässt sich nie mit absoluter Sicherheit feststellen, ob der Verfasser tatsächlich eigene Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hat. Genau deshalb ist es sinnvoll, einen Anbieter wie Bewertungshelden zu beauftragen, der das jeweilige Portal gezielt darum bittet, die Echtheit der Bewertung zu überprüfen.
Benötigen Sie Hilfe mit negativen Rezensionen?
Sie vermuten, dass eine Bewertung nicht authentisch ist und möchten diese bei Google oder einem anderen Portal zur Überprüfung melden? Bewertungshelden übernimmt den gesamten Meldeprozess und die Kommunikation mit der Plattform für Sie – effizient und zuverlässig.
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- Zahlung nur im Erfolgsfall
Fazit: Vertrauen lässt sich nicht kaufen
Ein kurzfristiger Trick wie der Kauf von Bewertungen mag verlockend erscheinen, doch die Risiken überwiegen deutlich. Setzen Sie stattdessen auf authentische Bewertungen, die von echten Kunden stammen. So bauen Sie langfristig Vertrauen auf – und heben sich durch Glaubwürdigkeit von der Konkurrenz ab.
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Google entfernt solche Bewertungen und kann das Unternehmensprofil herabstufen oder sperren.
Der Kauf von Bewertungen kann je nach Fall gegen das Wettbewerbsrecht verstoßen. Für eine rechtliche Einschätzung wenden Sie sich bitte an einen erfahrenen Anwalt.
Hinweise sind z. B. auffällig ähnliche Formulierungen, keine Details zur angebotenen Dienstleistung, Profile ohne Historie oder viele Bewertungen an einem Tag.
Sie können diese selbst beim Portal melden oder auf einen professionellen Dienstleister setzen, um Zeit zu sparen und eine verlässliche Rückmeldung zu erhalten. Bewertungshelden übernimmt diesen Meldeprozess gerne für Sie und bittet die Plattform um die Überprüfung der Echtheit. Unser Service bezieht sich ausschließlich auf diesen konkreten Vorgang und ersetzt keine Rechtsberatung oder -dienstleistung. In 85 bis 90 Prozent der Fälle erzielen wir so eine Löschung – Sie zahlen nur bei erfolgreicher Entfernung der beanstandeten Bewertung.
Durch gezielte und freundliche Bewertungsanfragen bekommen Sie ehrliche Rezensionen, die Ihre Glaubwürdigkeit stärken und das Vertrauen neuer potenzieller Kunden fördern. Denken Sie daran: Zufriedenheit ist die beste Werbung – und authentische, positive Bewertungen sind Ihr stärkstes Verkaufsargument.